דגשים לשימוש בכרטיס

מידע חשוב למחזיק הכרטיס

דגשים לשימוש בכרטיס:

בדיקת יתרה לפני ביצוע רכישה - הכרטיס הינו כרטיס חיוב מיתרת זכות (אין אפשרות להיכנס למינוס) ולכן לפני ביצוע כל רכישה מומלץ לבדוק שיש יתרה מספקת בכרטיס לביצוע העסקה. במידה וחסר סכום כלשהו ביתרה בכרטיס, העסקה לא תכובד.

סירוב בעת תשלום בהצמדה בבית עסק (WIFI) - במידה ונתקלים בסירוב, ויש יתרה מספקת בכרטיס, אנא בקשו לבצע את העסקה שוב ע"י הכנסת הכרטיס למכשיר הסליקה והקשת קוד סודי.

**חשוב לציין –

יש לבצע זאת גם אם העסקה בסכום קטן מ 300 ₪.
רק לאחר הכנסת הכרטיס למכשיר הסליקה והקשת הקוד הסודי, יכולת התשלום ב WIFI בכרטיס תשתחרר.

העלאת חשבונית למשתמש העסקי – ביצוע העלאת חשבונית יכול להתבצע באחת משלוש האפשרויות הבאות :

דרך האפליקציה – ישנו סרטון הדרכה באתר (לינק למטה בפריט המידע). במידה וגרסת האפליקציה הינה בגרסה 3.2.5 ומטה - באנדרואיד וגרסה 3.1.3 - באייפון, אנו ממליצים להסיר את האפליקציה מהנייד ולהתקינה מחדש בגרסה העדכנית.
יש לוודא שכל החשבוניות שעלו לפני כן, נמצאות באזור האישי באתר לפני ביצוע ההסרה.
דרך שירות הוואטסאפ – חשוב להדגיש שחשבונית שהועלתה דרך שירות הוואטסאפ, תופיע באזור האישי באתר אך לא תופיע באפליקציה. (ישנו סרטון הדרכה באתר).

דרך האזור האישי באתר - חשוב להדגיש שחשבונית שהועלתה באזור האישי באתר, לא תופיע באפליקציה. (ישנו סרטון הדרכה באתר).

כרטיס אבד/נגנב – במידה ולא מוצאים את הכרטיס, לפני ביצוע התקשרות למספר 037578786 כדי לבצע חסימת כרטיס, יש אפשרות להיכנס לאפליקציה ולהעביר את היתרה מהכרטיס לארנק הדיגיטלי וכך להבטיח חוסר יכולת של מוצא הכרטיס להשתמש. ברגע ביצוע העברת היתרה - הכרטיס לא שמיש, היתרה שמורה ואפשר לחפש את הכרטיס בניחותא.

*למשתמש העסקי – אם עדיין לא מוצאים את הכרטיס לאחר חיפוש, והכסף הועבר לארנק הדיגיטלי, אין צורך לחסום את הכרטיס אלא יש לפנות לאיש הקשר שעומד מול החברה ולבקש כרטיס חדש.

לפני טיסה לחו"ל – מומלץ לפתוח את הכרטיס לשימוש בחו"ל דרך שירות הוואטסאפ.
*למשתמש העסקי – חשוב לפתוח את הכרטיס לשימוש בחו"ל, יש אפשרות לבצע דרך שירות הוואטסאפ.
אם לא מסתדרים יש לפנות, דרך איש הקשר, לשירות העסקי בבקשה לפתיחת הכרטיס לשימוש בחו"ל.

צפיה, ביצוע פעולות והתכתבות עם נציג דרך שירות ה Whatsapp:

במספר 053-7555667

לינקים להורדת האפליקציה:

Apple:

https://apple.co/3MF3Lcn

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paipay&pcampaignid=web_share

לינק לאזור האישי באתר (שם משתמש וסיסמה זהים לאפליקציה):

https://wallet.pai-pay.com/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Fwallet.pai-pay.com%2F&reauth=1

לינק לסרטוני הדרכה לנוחיותכם -

לביצוע העלאת חשבוניות, שימוש באפליקציה, אחזור קוד סודי וסרטונים נוספים:

https://www.pai-pay.com/hebrew-training-videos